© Copyright https://castbox.fm/ch/3085902 nl Uitdagingen in klantcontact 8e410783fd3146218a08880578d3d0f5 3085902 Joep van de Ven marketing@smartcenter.nl Business,Marketing,Management no Achterstandsbeheer en vroegsignalering - Interview Martin Neef (Vattenfall) Het is juni 2020. Corona waart al een paar maanden rond in Nederland. Na een lockdown van een paar maanden gaan we weer terug naar een 'nieuw normaal'. De impact van Corona is groot. Het CPB verwacht een flinke economische krimp en de kans is groot dat een groeiend aantal gezinnen en bedrijven betalingsproblemen krijgt.


Hoe ga je daar als organisatie mee om? Hoe voorkom je dat de problemen bij jouw klanten groter worden? En kun je betalingsachterstanden voor zijn? In deze podcast interviewt Senior Consultant Frank Grondstra van SmartCenter Martin Neef, manager Payments & Collections bij Vattenfall over hoe je (zelfs) met achterstandsbeheer het hart van je klant bereikt.

]]> Het is juni 2020. Corona waart al een paar maanden rond in Nederland. Na een lockdown van een paar maanden gaan we weer terug naar een 'nieuw normaal'. De impact van Corona is groot. Het CPB verwacht een flinke economische krimp en de kans is groot dat een groeiend aantal gezinnen en bedrijven betalingsproblemen krijgt.


Hoe ga je daar als organisatie mee om? Hoe voorkom je dat de problemen bij jouw klanten groter worden? En kun je betalingsachterstanden voor zijn? In deze podcast interviewt Senior Consultant Frank Grondstra van SmartCenter Martin Neef, manager Payments & Collections bij Vattenfall over hoe je (zelfs) met achterstandsbeheer het hart van je klant bereikt.

]]> Het is juni 2020. Corona waart al een paar maanden rond in Nederland. Na een lockdown van een paar maanden gaan we weer terug naar een 'nieuw normaal'. De impact van Corona is groot. Het CPB verwacht een flinke economische krimp en de kans is groot dat een groeiend aantal gezinnen en bedrijven betalingsproblemen krijgt.Hoe ga je daar als organisatie mee om? Hoe voorkom je dat de problemen bij jouw klanten groter worden? En kun je betalingsachterstanden voor zijn? In deze podcast interviewt Senior Consultant Frank Grondstra van SmartCenter Martin Neef, manager Payments & Collections bij Vattenfall over hoe je (zelfs) met achterstandsbeheer het hart van je klant bereikt. 00:40:20 album-f1d4ad960aa94604a1f258d1e46171b6-1d3b2cbafd324a3da37329081cc3db29 Mon, 13 Jul 2020 06:30:00 +0000 285225910 no 1